HVORDAN SENDER JEG INN EN RETUR ELLER ET KRAV?

Du kan returnere kjøpet eller deler av det i opptil 90 dager etter at du har mottatt forsendelsen. For å opprette en retur, klikk her og opprett din retur. Du trenger bestillingsnummeret ditt og bestillingsbekreftelsen på e-post (kvitteringen du fikk da du bestilte). Når returen er opprettet, får du tilsendt en returetikett på e-post. Du må skrive ut denne returetiketten og feste den på pakken din.

Hvis du angrer på bestillingen din, kan du returnere ved å følge returmanualen ovenfor. Den vil gi deg/oss den nødvendige informasjonen for å håndtere returen din, og også gi deg en fraktetikett.

Du kan absolutt prøve klærne dine. Hvis du har tenkt å returnere varen(e), er det imidlertid viktig at du ikke fjerner merkelappene, og at du beholder all originalemballasjen på produktet.

Ja! Vi tilbyr gratis retur på ALLE bestillinger innenfor vår 90 dagers returrett. For å kreve gratis retur, vennligst følg returmanualen ovenfor, som vil ende opp med å gi deg en returetikett - skriv den ut, fest den på pakken og send den via ditt lokale DHL-tilgangspunkt (https://locator.dhl.com/).

Nei, det er ikke mulig å nekte pakken når den leveres til deg, med mindre du har vært i kontakt med vår kundeservice, og vi har blitt enige om det.

Pengene dine vil alltid bli overført tilbake til kontoen som ble brukt til å foreta kjøpet. Dette er for å forhindre svindel, og for å sikre at pengene kommer tilbake i riktige hender. Hvis kontoen din er stengt, kan du kontakte [email protected]. Hvis du har kjøpt en vare med et gavekort, kan du følge manualen og sende en melding til salgsstøtten etterpå.

Vi streber alltid etter å håndtere returer så raskt som mulig, så vanligvis vil du få pengene dine tilbake innen 3-5 virkedager etter mottak av de returnerte varene. Vi lover at du alltid vil få pengene dine tilbake innen 14 dager etter mottak.

Ja, varer kjøpt på salg er dekket av de samme returreglene som alle andre produkter som selges på nettstedet vårt.

Vi er alltid her for å hjelpe! Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte [email protected].

Følg returmanualen øverst på denne siden for å sende inn en reklamasjon. Sørg for å ha ordrenummeret ditt klart, da vi trenger dette for å behandle kravet.

Beklager! Vi behandler ikke reklamasjoner på produkter kjøpt via butikker. Vennligst prøv først å kontakte butikken der du kjøpte varen for å sende inn en reklamasjon.

Hvis varen dekkes av den vanlige reklamasjonsretten på 2 år, betaler vi frakten. Fortsett reklamasjonen ved å følge returmanualen øverst på denne siden.

Vi er alltid her for å hjelpe! Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte [email protected].

Alle bestillinger gjort via vår nettside før 1. septemberst 2022 må behandles manuelt via vår kundeservice. Ta kontakt med [email protected] for å reklamere på disse. Vennligst oppgi ordrenummeret ditt samt en beskrivelse av hva som er galt med produktet/produktene, og legg ved et bilde samt et kjøpsbevis.