Härkilas vilkår og betingelser

Salg av fysiske varer via internett.

Disse vilkårene gjelder for forbrukeres kjøp av varer på nettstedet www.Härkila.com. Nettstedet eies og drives av:

Outfit International A/S

CVR-nr. 15049847

Greve Main 10, 2670 Greve

Tlf. +47 815 03 681

Hvis det er deler av vilkårene du ikke forstår, anbefaler vi at du kontakter salgsstøtten før du begynner å handle på www.harkila.com.

Hvis du opplever problemer med bestillingen din på www.harkila.com, kan du kontakte vår salgsstøtte på: [email protected] eller telefon: +47 815 03 681.

Viktig merknad

Vennligst les vilkårene nøye før du bestiller varer fra www.harkila.com.

Disse vilkårene ("vilkårene") gjelder når du bestiller eller kjøper varer på nettstedet. Vilkårene kan oppdateres fra tid til annen (for eksempel for å gjenspeile endringer i teknologi, vår forretningsmodell, vår systemkapasitet eller i relevante lover og forskrifter), og derfor ber vi deg om å godta vilkårene hver gang du handler hos oss. Enhver henvisning til "deg" eller "din" betyr deg som bruker av nettstedet, enhver henvisning til "oss" eller "vi" betyr harkila.com.

Hvis du ikke godtar vilkårene, kan du ikke bestille eller kjøpe varer på nettstedet.

Du har rett til å trekke deg fra denne avtalen uten å oppgi noen grunn innen 90 dager etter den dagen du eller en tredjepart utpekt av deg, bortsett fra transportøren, tar varene i fysisk besittelse. Les mer nedenfor under "Angrerett".

Reglene om mangler i kjøpsloven (dansk) gjelder for kjøpet ditt, noe som betyr at du har visse lovbestemte garantier for at varene er i samsvar med avtalen.

Slik bestiller du

Nettbutikken er åpen 24 timer i døgnet, men kan være stengt for vedlikehold. Vi forsøker så langt det er mulig å utføre slikt vedlikehold på nattestid.

En bestilling som legges inn på en helligdag, vil bli behandlet påfølgende virkedag.

Du må være minst 18 år for å kjøpe varer på nettstedet og ha et gyldig kredittkort som aksepteres av oss. Hvis du er under 18 år, må du ha et lovlig grunnlag for å inngå en kontrakt med oss.

Vi kan bare oppfylle bestillingen din hvis leveringsadressen er en adresse i et av landene på listen "Vi sender til". Vi leverer ikke til postbokser.

Vi forbeholder oss retten til å kansellere kjøpsavtalen i noen av følgende situasjoner, uten å være ansvarlig for kompensasjon eller andre kostnader:

Betalingsopplysningene dine er ikke korrekte eller kan ikke verifiseres.
Bestillingen din er plassert med den hensikt å begå svindel osv. eller plassert i forbindelse med en kriminell handling eller annen ulovlig aktivitet.
Vi har grunn til å tro at du er under 18 år.

Avtaler kan bare inngås via nettstedet. Vi behandler ikke bestillinger via e-post, brev eller faks.

Når i bestillingsprosessen er du bundet av bestillingen din?

Før du legger inn bestillingen, har du mulighet til å endre opplysningene du har oppgitt, inkludert leverings- og fakturaopplysninger eller betalingsopplysninger. Du har også muligheten til å endre varene eller fjerne varer fra handlekurven.

Når du klikker på "gå til kassen", vises en kvittering på skjermen. Fra da av er du bundet av kjøpsavtalen. Vennligst les mer under «Angrerett».

Ta kontakt med vår salgsstøtte hvis du gjorde en feil da du bestilte - de er klare til å hjelpe deg.

Du vil motta en ordrebekreftelse i en e-post.

Etter avtaleinngåelsen gjelder reglene for avbestilling, se nedenfor.

Slik betaler du

Betaling kan gjøres ved hjelp av følgende betalingsmåter:

Kredittkort: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners, UnionPay, Discover, JCB.

Andre: Vipps, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Trustly, Klarna, Paysafecard.

Når du betaler med Visa, Vipps, MasterCard, som er et debetkort, blir betalingen reservert på kontoen din i samsvar med vilkårene for kortet ditt inntil vi belaster eller avviser betalingen.

Beløpet vil bli belastet når varene sendes.

Hvis det er bestilt flere varer i en ordre og en eller flere av varene ikke kan leveres umiddelbart, vil vi først belaste betalingen for den eller de varene når varene sendes.

Leveringstjeneste

Vi tilbyr følgende leveringsmetoder:

DHL Express: Varene vil bli levert 1 til 2 virkedager etter bestillingen din.
Vi tilbyr også leveringsmetoden "Klikk og hent" hos utvalgte forhandlere. Se mer på www.harkila.com/nb-no/finn-butikk.

Fraktpriser

Vi tilbyr gratis frakt hvis grensen for gratis frakt er nådd. Dette kan variere, men er for øyeblikket (oppdatert 06.03.2023) 999 NOK (Härkila).

Gjeldende leveringspriser per i dag (oppdatert 06.03.2023) med DHL Express er: 99 NOK (Härkila)

Leveringsbetingelser og vilkår

Varene leveres til leveringsadressen som er oppgitt ved bestilling. Vi leverer kun til privat- og forretningsadresser - ikke til postbokser.

Varen din vil bli levert i ukedagene mandag til fredag. Se også: www.harkila.com/nb-no/forsendelse.

Varene må kvitteres for ved mottak. Det trenger ikke nødvendigvis være du som kvitterer for varene. Personer på leveringsadressen (f.eks. et familiemedlem, en venn, en resepsjonist osv.) kan kvittere for varene med bindende virkning for deg.

Ved privatleveranser vil transportøren vår gjøre minst ett leveringsforsøk. Ved leveringsforsøket vil transportøren legge igjen en kvittering som informerer deg om eventuelle muligheter for selvhenting. Transportøren vil vanligvis beholde varen i opptil 14 dager før den returneres til oss som ikke levert.

Vær oppmerksom på at transportøren vår også kan levere varen til naboen din hvis du har avtalt dette og omstendighetene tillater det. Vær oppmerksom på at du bærer risikoen for varen etter levering. Hvis emballasjen ser ut til å være skadet, bør du nekte å ta imot varene. Hvis du ønsker å klage på eventuelle mangler, må du informere oss, les mer under "reklamasjon".

Separate leveranser

Hvis bestillingen din består av flere varer, forbeholder vi oss retten til å foreta separate leveranser. Separate leveranser kan være nødvendig hvis enkelte varer er forsinket eller utsolgt på bestillingstidspunktet. Du vil bli informert om at bestillingen din er gjenstand for separate leveranser. Du vil ikke bli belastet ekstra leveringskostnader for separate leveranser.

Spor bestillingen din og se historikken

På ordrebekreftelsen, dvs. e-posten der Outfit International A/S bekrefter mottak av kjøpetilbudet, kan du klikke på lenken i midten for å klikke på Track & Trace-nummeret og følge forsendelsen av pakken på DHLs nettsted. Se ytterligere informasjon under avsnittet "Levering" ovenfor.

Angrerett

Du kan angre kjøpet ditt uten å oppgi noen grunn innen 90 dager.

Angreretten utløper 90 dager etter den dagen du eller en annen person etter eget valg (unntatt transportøren) tar varene i fysisk besittelse.

Hvis du har bestilt flere varer i én bestilling og vi ikke kan levere varene samtidig, begynner angrefristen å løpe den dagen du tar den siste varen i fysisk besittelse.

Hvis fristen utløper på en helligdag, lørdag, grunnlovsdag, julaften eller nyttårsaften, forlenges fristen til neste virkedag.

Hvis du har kjøpt flere varer i én bestilling, kan du velge å angre på alle eller noen av dem. Hvis du har kjøpt flere varer i én bestilling og bare avbestiller deler av kjøpet, refunderer vi ikke leveringskostnadene.

Slik avbestiller du

Hvis du har kansellert kjøpet av en vare, må du gjøre det uten unødig forsinkelse.

Hvis du ønsker å benytte deg av angreretten, klikker du på denne lenken: www.harkila.com/nb-no/returbetingelser og følger instruksjonene for avbestilling.

Alternativt kan du kontakte kundeservice på: [email protected] eller på telefonnummer: +47 815 03 681, og de vil veilede deg gjennom prosessen.

Du kan ikke angre ved å nekte å ta imot varene eller ved å unnlate å hente dem uten å gi beskjed om angreretten.

Angrefristen er overholdt hvis du sender melding om angrerett før angrefristen er utløpt.

Hvis du utøver angreretten i denne kontrakten, vil vi refundere alle betalinger mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (men ikke ekstra kostnader som følge av ditt eget valg av en annen leveringsmåte enn den billigste formen for standardlevering som tilbys av oss), uten unødig forsinkelse og under alle omstendigheter senest 30 dager fra den datoen vi har mottatt melding om din beslutning om å trekke deg fra denne kontrakten. Vi gjennomfører en slik tilbakebetaling med samme betalingsmiddel som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet. Under alle omstendigheter vil du ikke bli pålagt noen form for kostnader som følge av tilbakebetalingen.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varene tilbake eller du har levert bevis på at du har returnert varene, avhengig av hva som kommer først.

Rett til retur

Vi tilbyr 90 dagers returrett. Returretten er betinget av at varene returneres til oss i ubrukt og uskadet stand.

Returretten påvirker ikke din lovbestemte rett til å heve kjøpet, som beskrevet ovenfor.

Hvis du har bestilt feil størrelse eller farge på en vare, eller vi har levert feil varer, vennligst følg den veiledede returprosessen i denne lenken: www.harkila.com/nb-no/returbetingelser

Vi vil gjøre vårt beste for å behandle saken din så raskt som mulig.

Retur av varen og returkostnader

Du må returnere alle varer til Härkila i originalemballasjen og i ubrukt stand.

Du er kun ansvarlig for eventuell forringelse av en vares verdi på grunn av annen håndtering av varen enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

Du bør også sørge for at varene er forsvarlig emballert når du returnerer dem. Du har risikoen for pakken/varene frem til vi mottar dem. Ta derfor vare på postkvitteringen og et eventuelt sporingsnummer.

Vi dekker kostnadene for retur av varene. Bare husk å skrive ut fraktetiketten som vil bli utstedt til deg umiddelbart etter vår returprosess - www.harkila.com/nb-no/returbetingelser.

Vi anbefaler at du beholder postkvitteringen som bevis på at du har overlevert pakken til posten/transportøren.

Reklamasjon - hvis det er noe galt med varen

I henhold til kjøpsloven (dansk) har du 2 års reklamasjonsrett på varen.

Hvis varen er kjøpt hos en av våre forhandlere, skal reklamasjonen gjøres på følgende måte: Ta kontakt med forhandleren, hvis dette er via e-post, gi en kort beskrivelse av feilen og ta bilder av feilen i så god kvalitet som mulig og legg dem ved e-posten sammen med et bilde av kvitteringen.

Hvis den 2-årige garantien er utløpt og du er en del av vårt Härkila Pro Hunter Society, kan du kontakte kundeservice på [email protected], så tar de seg av prosessen.

Hvis du vil reklamere på en vare som er kjøpt i nettbutikken vår (www.harkila.com) før 1/9-2022, må du kontakte kundeservice på [email protected] og ellers følge fremgangsmåten ovenfor.

Hvis varen er kjøpt i vår nettbutikk etter 1/9-2022, må du følge vår online returprosess ved å klikke på denne lenken: www.harkila.com/nb-no/returbetingelser.

Vår kundeservice vil deretter behandle saken så snart som mulig.

Andre problemer

Oppdatering av www.harkila.com

Vi gjør vårt beste for å oppdatere www.harkila.com og sørge for at priser, tilbud, beskrivelser og annen informasjon om produktene er korrekte. Stavefeil, feil i priser, tilbud, beskrivelser og annen informasjon om produktene kan imidlertid forekomme, og noen ganger oppdager vi at prisen på et produkt er feil oppgitt.

Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende oppfyllelse av våre forpliktelser i henhold til vilkårene hvis forsinkelsen eller manglende oppfyllelse skyldes hendelser utenfor vår rimelige kontroll.

Gavekort

Gavekort for www.harkila.com er gyldige i 2 år. Eventuell restverdi kan innløses i inntil ett år etter gavekortets utløp.

Personopplysninger

Vi behandler personopplysningene dine konfidensielt. Vennligst les vår personvernerklæring, som forklarer hvordan vi bruker personopplysningene du gir oss i forbindelse med bestillingsprosedyren og din bruk av www.harkila.com generelt.

Klager

Du er selvfølgelig alltid velkommen til å kontakte vår salgssupport på [email protected] eller på telefon +47 815 03 681 hvis du har klager på et produkt du har kjøpt hos oss.

Hvis vi ikke blir enige om hva du har krav på, har du følgende klagemuligheter: https://www.forbrukertilsynet.no/

Valg av lov og jurisdiksjon

Enhver avtale som inngås mellom oss ved bruk av disse vilkårene og betingelsene, er underlagt dansk rett. Enhver tvist som oppstår i forbindelse med vår avtale, herunder avtalens eksistens eller gyldighet, skal bringes inn for en kompetent domstol i Danmark.