Widerrufe deinen Kauf

Du hast das Recht, deinen Onlinekauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zu widerrufen.

Gib unten deine Bestellnummer und deine E-Mail-Adresse ein, um eine Bestellung zu finden, für die das Widerrufsrecht gilt. Anschließend kannst du die Produkte auswählen, deren Kauf du widerrufen möchtest, und deinen Widerruf absenden.

Wenn die Widerrufsfrist abgelaufen ist oder du eine reguläre Rücksendung vornehmen oder ein Produkt reklamieren möchtest, besuche bitte unsere Seite Rücksendungen und Reklamationen.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange habe ich Zeit, meinen Kauf zu widerrufen?

Du kannst einen Onlinekauf, für den das Widerrufsrecht gilt, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung widerrufen.

Wie finde ich meine Bestellung?

Gib deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein, die du beim Kauf verwendet hast. Die Produkte, für die das Widerrufsrecht gilt, werden anschließend unten angezeigt.

Kann ich meinen Kauf auch nur teilweise widerrufen?

Ja, du kannst die Produkte auswählen, für die das Widerrufsrecht gilt und deren Kauf du widerrufen möchtest.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht mehr widerrufen kann?

Wenn die Widerrufsfrist abgelaufen ist, besuche bitte unsere Seite Rücksendungen und Reklamationen, um deine verfügbaren Optionen einzusehen.

Ist ein Widerruf dasselbe wie eine Reklamation?

Nein. Ein Widerruf gilt, wenn du deine Meinung zu einem Kauf änderst, für den das Widerrufsrecht gilt. Wenn ein Produkt fehlerhaft oder defekt ist, reiche bitte eine Reklamation über unsere Seite Rücksendungen und Reklamationen ein.