Frakt och leverans - Härkila
LEVERANS
Härkila levererar till adresser i Sverige. Vissa postnummer betjänas av en underleverantör och ytterligare leveransdagar kan förväntas.
Din beställning levereras med DHL. Du kan välja att få din beställning direkt hem med DHL Express eller till närmsta ombud med DHL Click & Collect. Beställningar skickas inom 1-2 vardagar. Beställningar gjorda under helger och helgdagar skickas som regel nästkommande vardag.
När din beställning är skickad mottager du ett mejl innehållandes en spårningslänk, så att du kan följa din order.
Om du väljer att inte hämta ut ditt paket från Härkila skickas det tillbaka och du blir återbetalad för din order.
Obs: På grund av trafikbegränsningar till postnummer 43080–43085 levereras försändelserna till hamnen för att mottagaren ska kunna hämta dem.
LEVERANSTID
Vår normala leveranstid är 1-3 vardagar efter att din order har skickats. För varor som inte finns tillgängliga på lagret vid beställningstillfället är leveranstiden längre. Det framgår på produktsidan/i varukorgen/i kassan.
Vi ska leverera beställningen utan onödiga förseningar dock senast 30 dagar efter beställningen är gjord.
FRAKTKOSTNAD
För beställningar med ett ordervärde på över 499 SEK tillkommer ingen fraktavgift.
För beställningar med ett ordervärde under 499 SEK tillkommer följande fraktavgifter:
- DHL Express 99 SEK
- Click & Collect Fri frakt
EJ MOTTAGEN VARA
Om leveransen inte överensstämmer med informationen som står på din orderbekräftelse ber vi dig kontakta kundservice på [email protected] eller per telefon +45 78 77 20 06. Vi kommer att undersöka ärendet så snabbt som möjligt och om det har hänt ett fel så skickar vi rätt produkt eller återbetalar beloppet, beroende på vad som avtalas och är möjligt. Eventuell returfrakt och frakten för en ny vara betalas inte av kunden i detta sammanhang.
LEVERANSFÖRSENING
Om det uppstår en leveransförsening som har väsentlig betydelse för dig som kund har du rätt att häva avtalet utan kostnad. Om det uppstår en försening utom Härkilas kontroll kan inte Härkila anses som den ansvariga för det och heller inte bli skyldiga till skadestånd eller kompensation, om det inte speciellt avtalats mellan parterna eller som en bestämmelse från tvingande lag.
TRANSPORTSKADA- OCH RISK
Härkila ansvarar för din beställning tills du fysiskt har mottagit den. Om du mottar din beställning med tydliga skador på emballage och/eller produkter ber vi dig att så snabbt som möjligt och utan onödigt dröjsmål kontakta kundservice på [email protected] eller per telefon +45 78 77 20 06. Likaså är det du som kund som ansvarar för paketet och produkterna i tillfälle av att du skickar varor i retur. Vi rekommenderar därför att du väljer ett fraktsätt som kan spåras.