HUR GÖR JAG EN RETUR ELLER ETT REKLAMATIONSÄRENDE?

Du kan returnera ditt köp eller delar av det i upp till 90 dagar efter att du har fått din leverans. För att göra en retur, klicka här och skapa din retur. Du behöver ditt ordernummer och ditt e-postmeddelande med orderbekräftelse (kvittot du fick när du gjorde beställningen). När din retur har skapats skickas en returetikett till dig via e-post. Du måste skriva ut denna returetikett och bifoga den till ditt paket.

Om du ångrar din beställning, vänligen gå vidare med din retur genom att följa returflödet ovan. Där får du/vi den information som behövs för att hantera din retur och du får också en fraktetikett.

Du kan säkert prova dina kläder. Men om du tänker returnera dina varor är det viktigt att du inte tar bort några hänglappar och att du behåller alla originalförpackningar på produkten.

Ja! Vi erbjuder gratis returer på ALLA beställningar inom vår 90 dagars returpolicy. För att hävda din kostnadsfria retur, följ returflödet ovan som kommer att sluta med att du får en returetikett - skriv ut den, klistra den på förpackningen och skicka den via din lokala DHL-adress (https://locator.dhl.com/).

Nej, det är inte möjligt att neka paketet när det levereras till dig, såvida du inte har varit i kontakt med vår kundtjänst och vi har kommit överens om det.

Dina pengar kommer alltid att överföras tillbaka till det konto som användes vid köpet. Detta är för att förhindra bedrägerier och för att se till att pengarna hamnar i rätt händer. Om ditt konto har stängts, vänligen kontakta [email protected]. Om du har köpt en vara med ett presentkort följer du flödet och meddelar säljsupport efteråt.

Vi strävar alltid efter att hantera returer så snabbt som möjligt, så vanligtvis får du pengarna tillbaka inom 3-5 (bank)dagar efter att vi mottagit de returnerade varorna. Vi lovar att du alltid får dina pengar tillbaka inom 14 dagar efter mottagandet!

Visst! Produkter som köpts på rea omfattas av samma returregler som alla andra produkter som säljs på vår webbplats.

Vi är alltid här för att hjälpa till! Om du behöver hjälp, kontakta [email protected].

Följ returflödet högst upp på denna sida för att göra en reklamation. Se till att du har ditt ordernummer redo, eftersom vi behöver det för att kunna genomföra reklamationen.

Tyvärr! Vi hanterar inte reklamationer på produkter som köpts via. Butiker. Försök först att kontakta den butik där du köpte varan för att göra en reklamation.

Om varan gick sönder inom den vanliga 2 års reklamationsrätten betalar vi frakten. Fortsätt din reklamation genom att följa returflödet högst upp på den här sidan.

Vi är alltid här för att hjälpa till! Om du behöver hjälp, kontakta [email protected].

Alla beställningar som gjorts via vår webbplats före den 1 septemberst 2022 måste hanteras manuellt via vår kundtjänst. Vänligen kontakta [email protected] för att göra en reklamation på dessa. Ange ditt ordernummer samt en beskrivning av vad som är fel med produkten/produkterna och bifoga en bild samt ett inköpsbevis.